ابراهیم قنبری گفت: ساعت ۱۰:۴۱ امروز (۱۳ مردادماه) از طریق تماس با سامانه ۱۲۵ این سازمان، خبر انفجار گاز در طبقه بالای یک منزل مسکونی در کوی مدرس اطلاع‌رسانی شد.

او افزود: آتش‌نشانان در کمتر از سه دقیقه در محل حادثه حضور پیدا کردند. در پی این گزارش ۱۷ نیروی آتش‌نشان با پنج خودروی امداد و نجات به محل حادثه اعزام شدند.

رییس سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اهواز با اشاره به نجات چهار نفر از زیر آوار گفت: هم اکنون عملیات آواربرداری تمام شده است. طبق پیش‌بینی اولیه این حادثه به دلیل نشت گاز رخ داده و در پی این حادثه واحد مسکونی کاملا تخریب شده است.