مدیرعامل سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری دزفول در تشریح این حادثه گفت: ساعت ۱۴:۱۴پنج شنبه در تماس شهروندی با سامانه ۱۲۵ این سازمان گزارش غرق شدن نوجوانی ۱۸ ساله اهل و ساکن دزفول در رودخانه دز اطلاع رسانی شد. 
عبدالحسین معظم فر افزود: ستاد فرماندهی عملیات اکیپی از آتش نشانان ایستگاه شماره یک را به محل گزارش شده واقع در پایین پل جدید اعزام و بلافاصله اقدام به گشت زنی در این محدوده کرد.
وی اظهار داشت: بدلیل بالا بودن سطح آب امکان غواصی مهیا نبود و گشت زنی در این رابطه نیز بدون نتیجه ماند و به روز بعد موکول شد.
مدیرعامل آتش نشانی دزفول افزود: پس از هماهنگی با مدیریت سد تنظیمی برای پایین آوردن سطح آب، عملیات غواصی و گشت زنی در محدوده یاد شده توسط اکیپ های غواصی سازمان امکان پذیر می شود.